นโยบายความเป็นส่วนตัว gob345

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

gob345 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อมอบบริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้ใช้บริการชาวไทย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และเวอร์ชัน
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: หมายเลข IP ที่อยู่ภูมิศาสตร์โดยประมาณ ISP
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาใช้งาน การคลิก และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝากถอน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ
• คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลการตั้งค่า เซสชัน และการจดจำการเข้าสู่ระบบ

02 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

gob345 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นดังต่อไปนี้

การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ รวมถึงยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการใช้บริการ
• ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน รวมถึงการคืนเงินในกรณีที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาลเมื่อจำเป็น

การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชันให้เหมาะสมกับความสนใจของคุณ
• แก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิคและพัฒนาประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม

03 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย gob345 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาด การใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และการประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): สำหรับการสร้างบัญชี การประมวลผลธุรกรรม และการให้บริการหลัก
• พันธะตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML, KYC และการตอบสนองต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัยแพลตฟอร์ม การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงบริการ

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

gob345 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุมัติ

เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูล ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่าง ๆ) ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ gob345 กำหนด

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

gob345 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าหากกฎหมายเอื้ออำนวย

การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องยึดถือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป และเราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนการโอนข้อมูลดังกล่าว

05 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในต่างประเทศ เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระหว่างประเทศ หรือผ่านผู้ให้บริการเกมที่มีสำนักงานในต่างประเทศ

gob345 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกอื่น ๆ ที่รับรองระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected]

06 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

gob345 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรักษาเซสชันการใช้งาน จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่ไม่จำเป็น เช่น คุกกี้การตลาด จะถูกเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

gob345 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML/KYC
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 5-10 ปีตามกฎหมายบัญชีและกฎหมายภาษีที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บไว้ 12 เดือน เว้นแต่จำเป็นต้องใช้ในการสืบสวน
• คุกกี้และข้อมูลการวิเคราะห์: ตามอายุการใช้งานของคุกกี้แต่ละประเภทตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 6

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) โดยไม่สามารถเชื่อมโยงกลับมาหาคุณได้อีก

08 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

gob345 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย (Data in Transit)
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest) ด้วย AES-256
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ (Penetration Testing)

มาตรการด้านองค์กร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นตามหลัก Need-to-Know
• การฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยสำหรับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
• กระบวนการตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน
• การตรวจสอบและประเมินผู้ให้บริการบุคคลที่สามก่อนการแบ่งปันข้อมูล

09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง gob345 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่

10 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

gob345 กำหนดให้ผู้ใช้บริการทุกท่านต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย ในกระบวนการสมัครสมาชิก เราดำเนินการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดผ่านการตรวจสอบเอกสารประจำตัว

หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานหรือผู้อยู่ในความดูแลได้ให้ข้อมูลแก่ gob345 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

gob345 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

วิธีที่เราแจ้งการเปลี่ยนแปลง

• แสดงวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• แจ้งเตือนผ่านอีเมลสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเมื่อมีการอัปเดตครั้งสำคัญ
• เก็บบันทึกเวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายไว้เพื่อการอ้างอิง

การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของคุณ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ gob345 ได้ดังนี้

หากคุณเชื่อว่า gob345 ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างเหมาะสม หรือมีการละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย